Sentio – Informacja o danych i ochronie prywatności

Niniejsza Informacja o danych i ochronie prywatności dotyczy korzystania z naszych usług i uzyskiwania dostępu do nich oraz udostępniania danych użytkownika w odniesieniu do produktów sprzedawanych pod nazwą „Sentio” („System”) bezpośrednio lub pośrednio przez firmę Wavin B.V. Wavin B.V., z siedzibą pod adresem Schiphol Boulevard 425, 1118BK Schiphol, Holandia i zarejestrowaną w rejestrze handlowym pod numerem 05014273 („Wavin”, „my”, „nasz” lub „nas”).

Aplikacja Sentio odnosi się do aplikacji mobilnej, klienta komputerowego i portalu internetowego („Aplikacje”), za pośrednictwem których Użytkownik może uzyskać dostęp do Systemu i zdalnie nim sterować, uzyskać bezpośredni dostęp (ciągły i w czasie rzeczywistym) do danych generowanych przez System oraz umożliwić instalatorowi bezpieczny zdalny dostęp do Systemu i innych usług świadczonych w związku z Systemem („Usługa”). Dane dotyczące korzystania przez użytkownika z Systemu, które mogą obejmować dane osobowe, będą generowane w sposób ciągły i w czasie rzeczywistym przez okres i na warunkach określonych w Warunkach użytkowania systemu Sentio. Dane te będą przechowywane przez naszego dostawcę usług w chmurze w Unii Europejskiej i będzie można uzyskać do nich dostęp za pośrednictwem aplikacji udostępnianych przez Wavin.

Niniejsza informacja wyjaśnia, w jaki sposób będziemy wykorzystywać dane osobowe, które gromadzimy od użytkowników („Użytkownik”) za pośrednictwem Systemu i Usługi, oraz jakie prawa przysługują użytkownikowi w odniesieniu do jego danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych, w tym z Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych („RODO”) i Ustawą UE o ochronie danych.

1. DANE (OSOBOWE)

1.1. Dane osobowe to wszelkie informacje, które bezpośrednio lub pośrednio identyfikują osobę fizyczną, na przykład imię i nazwisko, adres e-mail i adres IP komputera użytkownika. Jednakże za pośrednictwem Usługi generujemy również dane, za pomocą których nie da się zidentyfikować użytkownika. Poniżej opisujemy dane (osobowe), które gromadzimy i przetwarzamy za pośrednictwem Usługi, gdy użytkownik jest połączony z Internetem. W celu zapewnienia kompletności opisujemy również dane nieosobowe generowane podczas korzystania z Usługi.

1.2. Gdy użytkownik rejestruje swoje konto użytkownika Wavin w Aplikacjach, przetwarzamy jego adres e-mail, hasło i informacje dotyczące Systemu (takie jak klucz rejestracyjny, numer seryjny i wersję oprogramowania sprzętowego) w celach takich jak identyfikacja Użytkownika, zabezpieczenie danych osobowych Użytkownika w Systemie i Usłudze przed nieuprawnionym dostępem, świadczenie i ulepszanie Usług itp. Mamy uzasadniony interes w przetwarzaniu takich danych osobowych, ponieważ umożliwia nam to zabezpieczenie Aplikacji przed uzyskaniem nieuprawnionego dostępu do Twoich danych osobowych. Ponadto mamy dodatkową podstawę prawną do przetwarzania Twoich danych osobowych.

1.3. Użytkownik jest zobowiązany umownie do przekazania nam takich informacji w celu świadczenia Usługi.

1.4. Przetwarzamy dane osobowe objęte umową z Wavin, w tym wersją ostatnio zaakceptowanych przez Użytkownika warunków użytkowania. Przetwarzamy takie dane w celu realizacji naszej umowy z Tobą.

1.5. Instalator systemu może przekazać nam informacje dotyczące systemu, kraju, strefy czasowej i adresu użytkownika. Takie informacje mogą być niezbędne do zapewnienia obsługi klienta w związku z korzystaniem z Systemu i Usługi. Mamy uzasadniony interes w przetwarzaniu takich danych, ponieważ chcemy zapewnić optymalną obsługę i wsparcie, a instalator nie jest w stanie zapewnić wsparcia klienta bez tych danych.

1.6. Zbieramy dane za pośrednictwem Usługi, a w szczególności Aplikacji, takie jak typ urządzenia, adres IP i błędy związane z aplikacjami, oraz za pośrednictwem Systemu, np. numer seryjny, klucz rejestracyjny, klucz dostępu, adres IP, język, godzina, spersonalizowane nazwy pomieszczeń i widżetów, ustawienia powiadomień, harmonogramy i ustawienia termostatu oraz dane generowane przez System, w tym historię temperatury i wilgotności w pomieszczeniu.

1.7. Przetwarzamy takie dane w celu realizacji naszej umowy z użytkownikiem i spełnienia zobowiązań prawnych w zakresie zapewnienia dostępu do danych użytkownika. Anonimizujemy również dane, aby dostarczać sugestie dotyczące nawyków użytkownika oraz do celów analitycznych w celu ulepszania naszych produktów i usług oraz świadczenia usług instalatorom. Mamy uzasadniony interes w przetwarzaniu takich danych osobowych na podstawie art. 6 lit. f RODO, ponieważ pozwala nam to zoptymalizować nasze produkty i usługi oraz ich jakość.

2. UDOSTĘPNIANIE TWOICH DANYCH

2.1. Możemy udostępniać Twoje dane:

- instalatora systemu, jeśli zezwolisz im na dostęp.

- organom i sądom, jeśli uważamy, że ujawnienie jest wymagane przez prawo lub w odpowiedzi na wniosek prawny;

- stronom trzecim, w tym podmiotom stowarzyszonym Wavin, które świadczą nam usługi związane z bazami danych, serwerami, konserwacją, bezpieczeństwem lub inne (zwane dalej „podmiotami przetwarzającymi dane”). Jeśli udostępniamy dane użytkownika, wymagamy, aby strony trzecie zachowały poufność danych użytkownika i udzielamy im instrukcji, aby przetwarzały te dane wyłącznie w naszym imieniu.

2.2. System może być używany przez kilku użytkowników, na przykład przez każdego członka rodziny w domu. W takim przypadku informacje dotyczące danych wygenerowanych przez System są udostępniane każdemu użytkownikowi. Obowiązkiem użytkownika jest regularne sprawdzanie kont użytkowników podłączonych do systemu i upewnianie się, że w systemie nie są zarejestrowani nieuprawnieni użytkownicy. Można to sprawdzić w ustawieniach aplikacji.

3. BEZPIECZEŃSTWO

Wdrożyliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych przed przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem lub przypadkową utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem oraz przed wszelkimi innymi formami przetwarzania niezgodnego z prawem. Ponadto wymagamy od naszych podmiotów przetwarzających dane wdrożenia takich odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych.

4. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

Twoje dane będą przechowywane nie dłużej niż jest to konieczne do realizacji celów, dla których dane osobowe są gromadzone, chyba że przepisy prawa wymagają inaczej. Nie będziemy przechowywać danych osobowych dłużej niż jest to konieczne i usuniemy lub zanonimizujemy dane osobowe użytkownika w ciągu roku od zakończenia naszej umowy.

5. PRAWA UŻYTKOWNIKA

Użytkownik może zażądać od nas przestrzegania wszelkich praw przysługujących mu na mocy obowiązujących przepisów o ochronie prywatności. Może między innymi:

- dowiedzieć się, czy przetwarzamy jego dane;

- skorygować swoje dane osobowe;

- usunąć dane;

- ograniczyć dane osobowe;

- zaprzestać udostępniania ich innym stronom; i/lub

- przekazać swoje dane innej organizacji.

Możesz usunąć swoje konto lub zmodyfikować swój profil w profilu konta w Aplikacjach. Ponadto możesz się z nami skontaktować, korzystając z poniższych danych kontaktowych. Możemy poprosić o podanie dodatkowych informacji niezbędnych do potwierdzenia Twojej tożsamości. Prawa te nie są bezwzględne. Ocenimy Twoje zapytanie zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych.

W Europie użytkownik ma prawo w każdej chwili złożyć skargę do organu nadzorczego w sprawie domniemanych naruszeń RODO i/lub ustawy o ochronie danych osobowych.

6. ZMIANY

Niniejsza informacja może ulec zmianie w przyszłości. Najnowsza wersja będzie dostępna w Aplikacjach przez cały czas.

7. KONTAKT Z NAMI

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszej Informacji o ochronie prywatności lub ogólnego przetwarzania danych osobowych użytkownika lub jeśli użytkownik chce skorzystać z któregokolwiek ze swoich praw, prosimy o kontakt pod adresem https://www.wavin.com/sentio dataprivacy@orbia.com, wyszczególniając charakter zapytania.